Niezbędnik kariery

Źródło opracowania: pracuj.pl

Umiejętność pracy w zespole, orientacja na cel, sumienność, odporność na stres – czyli tzw. kompetencje miękkie – są niemal tak samo istotne jak wykształcenie i kwalifikacje. Właśnie dlatego warto o nich wspomnieć w CV. Jak to jednak zrobić, żeby było naturalnie i nie wyglądało na przechwałki? Czy wystarczy tylko wypisać cechy charakteru dobrego pracownika, czy może jednak je opisać?

Każda osoba, która tworzy lub zaczyna myśleć o stworzeniu swojego CV, zastanawia się, jakie umiejętności do CV wpisać. Co przekona rekrutera? Która cecha czy umiejętność sprawi, że proces rekrutacyjny zakończy się pomyślnie?

Umiejętności do CV dzielimy na dwie grupy: twarde umiejętności i miękkie kompetencje. Warto jednak sobie uświadomić, że ani jednych, ani drugich nie można zamknąć jedynie w kategorii „dodatkowe umiejętności w CV”. Są one bowiem bardzo ważne.

Zastanawiasz się, czym są umiejętności miękkie? Czy umiejętności interpersonalne w CV to to samo co miękkie kompetencje? Odpowiedzi na te pytania na szczęście są dość proste.

Kompetencje miękkie w CV dotyczą Twojej osobowości. Określają sposób, w jaki działasz, realizujesz powierzone Ci zadania i jak reagujesz na różne sytuacje. Co więcej – umiejętności miękkie bywają nazywane umiejętnościami personalnymi czy interpersonalnymi. Wynika to właśnie z ich funkcji określającej zachowania związane z kontaktami międzyludzkimi. Lepiej jednak nie traktować tych pojęć jako synonimów. Kompetencje miękkie – zarówno w CV, jak i w życiu – dotyczą też często właściwości związanych tylko z Tobą jako człowiekiem.

Kluczowe kompetencje miękkie w CV – przykłady

Wbrew pozorom kompetencje miękkie to bardzo praktyczne umiejętności w CV. Często mówi się bowiem o tym, że bez kompetencji miękkich trudno jest wykorzystać swoje umiejętności twarde. Jeśli chcesz umieścić swoje zalety dobrego pracownika w CV, zastanów się właśnie nad umiejętnościami miękkimi. Pamiętaj, że rekruterowi warto powiedzieć o sobie coś więcej. Dzięki temu, że wpiszesz cechy osobowości do CV, osoba przeglądająca aplikację lepiej wyczuje Twoją osobowość i być może bardziej zainteresuje się Twoim życiorysem. Dodatkowe umiejętności nie mogą jednak zdominować wszystkich informacji.

umiejętność radzenia sobie ze stresem,
motywowanie innych do pracy,
umiejętność pracy pod presją czasu,
dbałość o dobrą atmosferę w zespole,
komunikatywność,
empatia,
cierpliwość,
kreatywność i innowacyjność,
chęć nauki i dążenie do samorozwoju,
wysoka kultura osobista,
otwartość,
umiejętność adaptacji do nowych warunków,
zaangażowanie w powierzone zadania,
samodzielność.

Umiejętnościami miękkimi, które warto wpisać w CV, są także negocjacje. To dobry przykład tego, jak umiejętności twarde (wiedzę merytoryczną, znajomość procesów) można wykorzystać w działaniach dzięki – przykładowo – komunikatywności. Pamiętaj też, żeby dopasowywać wpisywane do CV umiejętności miękkie do stanowiska, na które aplikujesz. W ten sposób pokażesz pracodawcy, że rozumiesz, na czym polega ta praca i jakich cech do niej potrzebujesz.

Może się wydawać, że od kandydata oczekuje się przede wszystkim wiedzy fachowej. Cechy charakteru dobrego pracownika i jego umiejętności, takie jak np. komunikatywność, mają jednak równie duże znaczenie niemal w każdym zawodzie. Ktoś, kto jest uzdolnionym programistą, ale nie potrafi porozumieć się z klientami i współpracownikami, może w mniejszym stopniu przyczynić się do rozwoju firmy niż pracownik, który – oprócz wiedzy fachowej – posiada także zdolność słuchania innych ludzi i mówienia do nich w zrozumiały sposób.

– Pracodawcy przykładają wagę do kompetencji miękkich. Należą do nich m.in.: kreatywność, łatwość w nawiązywaniu relacji z innymi, punktualność, uczciwość, dokładność, odpowiedzialność, zdolności manualne – wymienia Julia Sztyk, autorka bloga Profesjonalny Doradca Zawodowy. – Można je wykorzystywać zarówno w pracy, jak i w sytuacjach życia codziennego czy prywatnego.

CV powinno być czytelne, przejrzyste i adekwatne do stanowiska. Dlatego pokazuj posiadane przez siebie zalety dobrego pracownika oraz historię zatrudnienia i edukacji w taki sposób, żeby wszystkie informacje stanowiły spójną całość.

Przedstaw doświadczenie zawodowe oraz kluczowe kompetencje. Taki profesjonalny dokument możesz stworzyć np. za pomocą darmowego kreatora CV Pracuj.pl.

Pamiętaj też, że zdanie: „Jestem kreatywny, zmotywowany i potrafię pracować w stresie”, niewiele mówi o Tobie pracodawcy, dla którego czyny mają zdecydowanie większe znaczenie niż słowa, zwłaszcza że prawie wszyscy używają tych samych stwierdzeń. Tworząc CV, warto dopracować opisy doświadczenia i osiągnięć – tak, by wynikało z nich, że faktycznie poradzisz sobie z nowymi obowiązkami.
Jak opisywać cechy osobowe w CV?

„Jestem komunikatywny, punktualny i zorganizowany” – takie zdanie zamieszczone w CV jest zbyt ogólnikowe. Aby nie być gołosłownym, zaprezentuj swoje atuty pracownika w nieco konkretniejszy sposób.

Julia Sztyk radzi, by samodzielnie zastanowić się nad tym, jacy jesteśmy i jak funkcjonujemy w środowisku pracy. Nasza ocena będzie oczywiście subiektywna, ale może się okazać przydatna, jeśli sformułujemy ją zgodnie z prawdą. Tutaj nie ma mowy o żadnej formie naginania rzeczywistości. Istotne są nasza pewność oraz poparcie danej umiejętności miękkiej przykładem. Pewność swoich kompetencji miękkich oraz możliwość ich zobrazowania będą budowały naszą pozycję w oczach przyszłego pracodawcy.

Jak więc opisać te dodatkowe umiejętności w CV? Przykłady widać tutaj na każdym kroku. Rynek pracy się zmienia i teraz już nie wystarczy powiedzieć, że się coś umie. Warto pokazać, w jakich sytuacjach ta cecha czy umiejętność się przejawiła i jak ją wykorzystałeś. Omów zdobyte umiejętności na przykładzie:

1. Zarządzanie sobą w czasie

O tym, że dobrze radzisz sobie z organizacją pracy, może świadczyć nie tylko to, że w przeszłości wykonywałeś swoje obowiązki zdalnie. Kompetencje tego rodzaju są kluczowe na wielu stanowiskach. Jeśli w przeszłości, np. w trakcie studiów, pracowałeś jako handlowiec, wspomnij o takich obowiązkach, jak: umawianie spotkań z klientami, budowanie relacji, realizowanie celów sprzedażowych na danym poziomie itp.

2. Komunikatywność

To świetna umiejętność w CV! Umiejętne porozumiewanie się ze współpracownikami, klientami, partnerami biznesowymi itd. ma ogromne znaczenie właściwie w każdej branży. Na to, że jesteś komunikatywny, mogą wskazywać wyniki Twojej pracy. Jeśli więc realizowałeś cele sprzedażowe, np. pracując w call center, napisz o tym.

3. Umiejętność pracy w zespole

Zdolność współpracy to jedna z kluczowych kompetencji miękkich pracownika. Aby wykazać, że ją opanowałeś, napisz w CV o projektach zespołowych, które dotychczas realizowałeś. Mogą to być nie tylko czysto zawodowe przedsięwzięcia, ale również wolontariat, organizacja imprezy kulturalnej lub naukowej itp.

4. Nastawienie na cel

O tym, że jesteś skupiony na swoich celach, może świadczyć Twoja dotychczasowa ścieżka kariery. Jeśli to, co napisałeś w podsumowaniu zawodowym, w znacznym stopniu pokrywa się z przebiegiem zatrudnienia, pracodawca może stwierdzić, że masz motywację i wiesz, do czego dążysz.

5. Opanowanie i odporność na stres

Wygłaszałeś prezentacje przed dużym audytorium, odpowiadałeś za realizację ważnych projektów, a może uczestniczyłeś w negocjacjach biznesowych? Wszystko to wymaga opanowania i zarządzania emocjami.

6. Kreatywność

O tym, że wśród Twoich cech osobowości pracownika jest kreatywność, może mówić portfolio. Warto zamieścić w CV link do galerii prac, które wykonałeś. Na kreatywność mogą wskazywać również Twoje zainteresowania. Jeśli w wolnym czasie np. piszesz opowiadania lub komponujesz, wspomnij o tym w życiorysie.

7. Innowacyjność

Opracowałeś system archiwizacji dokumentów, który usprawnił pracę biura? Wymyśliłeś nowoczesną i nieszablonową kampanię reklamową, która odbiła się szerokim echem w branży? Warto napisać o tym w CV, aby podkreślić kolejną z ważnych cech kandydata do pracy.

8. Potrzeba rozwoju

Twoja otwartość na naukę i chęć rozwoju może być widoczna w dodatkowej aktywności. Pochwal się udziałem w szkoleniach, kursach lub innych formach rozwoju zawodowego. Warto uzupełniać kwalifikacje, by stawać się coraz lepszym fachowcem.

9. Umiejętności adaptacyjne

Dokonane wybory i podjęte wyzwania mogą dowodzić, że bez większych trudności odnajdujesz się w nowych sytuacjach i nieznanym wcześniej środowisku. Udział w wymianie międzynarodowej, przeprowadzka do innego miasta, zmiana zawodu lub branży, zdobycie dodatkowych kwalifikacji – to tylko przykłady, które mogą zobrazować Twoją umiejętność dostosowania się do nowych warunków.

Podczas tworzenia życiorysu, w tym opisywania przykładowych kompetencji i umiejętności w CV, masz okazję zaprezentować się jako kandydat idealny. Dlatego ważne, by opis kompetencji miękkich w CV był:

powiązany z doświadczeniem zawodowym i osiągnięciami,
dostosowany do wymogów pracodawcy i charakteru pracy, zgodny z prawdą, zwięzły, spójny z treścią listu motywacyjnego, jedyny w swoim rodzaju.

Już samo umieszczenie w CV kompetencji miękkich świadczy o Twojej dojrzałości jako pracownika. Wiele z przykładowych umiejętności miękkich wcale nie jest takich oczywistych i jeśli umiesz o nich opowiadać, to punkt dla Ciebie. Ważne jednak, żeby umieszczone w CV umiejętności były zgodne z prawdą. Potencjalny pracodawca lub rekruter z pewnością zweryfikuje, czy nadajesz się do wybranego zawodu, co zauważa też Julia Sztyk:

Istotą oceny może być obserwacja zachowań kandydata do pracy podczas bezpośredniej rozmowy z pracodawcą, np. to, jak reaguje w sytuacji stresowej, jak buduje relacje interpersonalne czy w jaki sposób organizuje swoje miejsce pracy.

Zadbaj też o to, by w Twoim życiorysie znalazły się jedynie takie zalety dobrego pracownika, które mają znaczenie dla potencjalnego pracodawcy. Zdaniem Julii Sztyk należy przedstawić je w czytelny sposób:

Wiedzę i umiejętności praktyczne zdobyte w trakcie szkolenia można zobrazować w CV w rubryce o przebytych kursach i szkoleniach. Możemy też podać te dane w ramach szczególnych predyspozycji zawodowych. Taka informacja podniesie naszą atrakcyjność w oczach pracodawcy.